スポーツ施設・スポーツジム・スポーツスクール・レッスンの検索・予約・・・スポーツ施設のポータルサイト【パスポートドットコム】

タイトルイメージ:よくある質問
質問
1-1> パスポートドットコムに会員登録をしなくても、スポーツ施設の予約ができるのですか?
回答
はい。
非会員(テンポラリー会員)として、予約を承ることはできますのでご安心ください。
ただし予約の際、その都度仮ID発行のため、メールアドレス等をご登録いただくこととになりますので、ご了承ください。
会員登録されているお客様は、ログインするだけで予約ができますので、予約回数の多いお客様にとっては会員登録されることをお勧めいたします。
質問
1-2> 会員登録も施設予約も無料なのですか?
回答
はい。
パスポートドットコム(当サイト)は、あくまで予約の受付を行う専門サイトですので、料金は一切発生しません。全て無料でご利用いただけます。
質問
1-3> 会員登録をしましたが、事情により退会することは可能ですか?
回答
はい。もちろん可能です。
ログインしていただき、「会員情報の削除(退会する)」というメニューがございますので、そちらより手続きを行ってください。
もし、未実行の予約が残っている場合は退会できませんので、その場合は全ての予約を取り消しされてから、改めて退会手続きを行ってください。退会されますとご登録情報は全て削除されますので、ご安心ください。
質問
1-4> 会員登録も施設予約も無料なのですか?
回答
パスポートドットコム(当サイト)は、あくまで予約の受付を行う専門サイトですので、料金は一切発生しません。全て無料でご利用いただけます。
質問
2-1> 予約をした施設でのプレー代金は、「いつ」、「どこで」お支払いするのですか?
回答
予約を実行されたスポーツ施設にて、現地で直接お支払いいただくことになります。
質問
2-2> 予約の取り消し(キャンセル)はできるのですか?
回答
はい、できます。
ただし、「予約実行日当日」の取り消し(キャンセル)は当サイトからはできません。
その場合は直接、施設にお電話にてご連絡してください。
質問
2-3> キャンセル料金の規定はあるのですか?
回答
各施設によって、それぞれキャンセル料金の規定がありますので、予約の際は当該施設にご確認ください。
もし、キャンセル料金が発生した場合でも、お支払いはプレー代金と同じく、予約をされた施設へ直接お支払いいただくことになります。
質問
2-4> 施設の予約可能日を知りたい。
回答
先ずトップページから「ジャンル」と「エリア」を絞り込みます。
次に“施設一覧”が表示されましたら、お好みの施設の「予約・詳細」ボタンをクリックします。
「施設情報」ページの「予約・空き時間照会」ボタンをクリックすると、「予約日選択」のカレンダーが表示されます。
日付の下にアンダーラインの付いている日の中からご希望の日をクリックすると、すぐ下に「予約カレンダー」が表示されます。
その中で○印のついている日付が「予約可能日」となります。
質問
2-5> 予約したプレー日を変更したい。
回答
パスポートドットコムでは、プレー日の変更はシステム上できません。
そのためプレー日の変更は、予約した内容を一度キャンセルし、改めて予約を入れ直してください。
質問
3-1> ポイントプログラムはないのですか?
回答
残念ながら、まだございません。
しかし、今後、ご利用されるお客様が増加していく過程で、発足していきたいと考えております。
質問
3-2> 会員登録の情報は安全ですか?
回答
パスポートドットコム(当サイト)では、世界的に最も信頼性の高い「ベリサイン社」のSSLサーバー証明書を利用し、暗号化された情報交換を行っておりますので、ご安心ください。詳しくは、「パスポートドットコム会員規約」をご覧くださいませ。
質問
3-3> 自分の通うスポーツ施設がパスポートドットコムに加盟していない・・・加盟してもらって簡単に予約をしたい。
回答
当サイトでは、スポーツのジャンルを問わず、地域も問いません。全国各地のあらゆるスポーツ施設様が対象ですので、ぜひ当サイトまでメールにてお知らせください。
その後、当サイトのエリア担当者より当該施設様へ加盟をご提案させていただきます。
ただし、施設様の都合により、加盟できないこともございますので、その場合はご了承ください。

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